FAQ's
Alles, was du über deinen Auftrag, unsere Leistungen und den Ablauf wissen musst.
Welche Farben nutzt ihr?
Wir setzen auf High-End-Produkte von Citadel, Vallejo und AK Interactive. Für besondere Tiefe verwenden wir Ölfarben und Pigmente, um deinen Miniaturen einen realistischen und langlebigen Look zu verpassen. Alle Miniaturen werden nach Bearbeitung mit einem Airsbrush-Lack versiegelt. So hält dein Mini jedem Battle lange stand.
Könnt ihr alte Bemalung auch entfernen?
Ja, wir bieten einen Entfärbungsservice an. Wenn du alte Schätze hast, befreien wir sie schonend von alten Farbschichten, damit sie in neuem Glanz erstrahlen können.
Mos Viking Customs | BrushCrusader
Was ist der Unterschied?
Bei Mos Viking Customs erstellen wir aus altem Spielzeug Dioramen und kreative Einzelstücke mit Sammelcharakter für dein Zuhause. Hier gilt - Upcycling statt Wertstoffhof!
Mit dem Bereich BrushCrusader haben wir eine Abgrenzung zu unseren Bemalservice geschaffen. Über BrushCrusader bemalen wir deine Miniaturen ganz nach deinen Vorstellungen.
Bemalt ihr auch 3D-gedruckte Modelle?
Absolut! Du kannst uns Deine 3D-gedruckten Modelle gerne zuschicken und nach deinen Wünschen bemalen lassen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass sich die Fertigstellung verzögert, sollten wir störende Stützstrukturen entfernen und für eine glatte Oberfläche sorgen müssen.
Info: Leider können wir selbst keine 3D Drucke anbieten.
Welchen Malstandard bietet ihr an?
Du kannst wählen zwischen STANDARD und HIGH DETAIL.
Standard bedeutet, Deine Figuren werden 'Battle Ready' mit dezenten Details und Highlights bemalt. Entscheidest du dich für High-Detail werden Deine Minis mit zusätzlichen Details, präziseren Highlights und mehreren Farbschemata bearbeitet.
Wie läuft das mit der Bezahlung?
Zu aller erst bekommst du ein individuelles Angebot welches für 14 Tage gültig ist.
Bei der Annahme des Angebots bitten wir dich um eine Anzahlung von 30%. - Das dient uns als gegenseitige Absicherung, damit wir deinen Slot fest einplanen können und wissen, dass du es mit deinem Projekt genauso ernst meinst wie wir.
Sobald dein Einzelstück fertig ist, stellen wir eine Schlussrechnung und versenden es nach vollständiger Bezahlung.
Dein Weg zum Meisterwerk
Beratung & Angebot
In einem persönlichen Telefonat erklärst du uns mehr zu deinem Auftrag und wir reden über all deine Wünsche.
Anschließend erhältst du von uns ein unverbindliches Angebot, was du dir in Ruhe durchlesen kannst.
Wenn du dich für das Angebot entschieden hast und die Anzahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung.
Gibst du Miniaturen zur Bemalung in Auftrag, kannst du diese dann auch direkt sicher verpackt auf den Weg schicken.
Sobald wir mit dem Auftrag beginnen, erhältst du immer wieder Fotos zum aktuellen Status.
So bist du bei jedem wichtigen Pinselstrich mit dabei und kannst uns direktes Feedback geben.
01
02
Anzahlung & Bestätigung
03
Bemalung & Updates
Ist dein Auftrag vollendet, senden wir dir die Abschlussrechnung per Mail.
Sobald die Zahlung bei uns vollständig eingegangen ist, macht sich dein Auftrag sicher verpackt auf den Weg zu dir.
Wenn alles passt und du zufrieden mit unserer Arbeit bist, freuen wir uns auf eine Google-Bewertung 😊
Versand & Bewertung
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Sicherer Versand
Wie kommen meine Miniaturen sicher zu euch?
Pack sie am besten in Luftpolsterfolie und einen stabilen Karton. Verschicke sie am besten auch mit einer Sendungsnummer, dann ist das Paket versichert und trackbar. Sobald dein Paket in der Werkstatt eintrifft, geben wir dir sofort Bescheid.
Wie verpackt ihr die bemalten Modelle?
Mit maximaler Vorsicht und im Besten Fall hast du bereits dein Paket mit Schaumstoff ausgekleidet.damit die Farbe und feine Details unbeschadet bei dir landen.
Welchen Versanddienstleister nutzt du?
Ich versende standardmäßig versichert via DHL inklusive Sendungsverfolgung, damit du deine Schätze immer genau im Blick hast.
Bezahlung
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Du kannst ganz entspannt per
klassischer Banküberweisung bezahlen. Die Details werden dir zusammen mit der Auftragsbestätigung und deiner Abschlussrechnung mitgeteilt
Wie läuft die Zahlung ab?
Damit wir deinen Slot reservieren können, berechnen wir 30% des Auftragswerts vorab. Die restlichen 70% werden erst fällig, wenn dein Projekt bereit für den Versand ist.
Erhalte ich eine Rechnung?
Sicherheit geht vor: Zu jedem Auftrag erhältst du eine offizielle Rechnung als PDF. So hast du alle Details schwarz auf weiß und weißt genau, wofür du bezahlst.